Introduzione

voralimorx (di seguito "noi", "nostro" o "voralimorx") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che ci fornisci. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando interagisci con i nostri servizi educativi e il nostro sito web voralimorx.sbs.

Comprendiamo che la fiducia si costruisce con la trasparenza. Per questo motivo, vogliamo essere chiari su quali dati raccogliamo e perché lo facciamo. I tuoi dati personali non verranno mai venduti a terzi per scopi commerciali.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è voralimorx, con sede legale in Via Guizza Conselvana, 18, 35125 Padova PD, Italy. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email support@voralimorx.sbs o chiamare il numero +390522331761.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con i nostri servizi. Ecco cosa registriamo e quando:

Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email per comunicazioni essenziali sui corsi
• Numero di telefono (opzionale) per assistenza rapida
• Dati di fatturazione necessari per processare i pagamenti
• Informazioni sul tuo background educativo durante la registrazione

Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP per garantire la sicurezza del sito
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Riferimento da cui sei arrivato al nostro sito
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito

Dati sui Progressi Formativi

Durante la partecipazione ai nostri corsi, monitoriamo i tuoi progressi per offrirti un'esperienza formativa personalizzata. Questo include quiz completati, materiali scaricati e feedback sui contenuti didattici.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e legittime. Non raccogliamo mai informazioni senza un motivo chiaro.

• Gestione della tua iscrizione e accesso ai contenuti formativi
• Comunicazioni essenziali sui corsi (modifiche al calendario, aggiornamenti importanti)
• Elaborazione dei pagamenti e gestione amministrativa
• Miglioramento dei nostri programmi educativi attraverso l'analisi dei feedback
• Assistenza tecnica quando riscontri problemi
• Conformità agli obblighi legali e fiscali

Base Giuridica del Trattamento

In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: quando necessario per fornirti i servizi educativi richiesti
• Consenso: quando ci hai dato esplicita autorizzazione per specifiche attività (come newsletter informative)
• Obbligo legale: quando richiesto dalla normativa italiana o europea (ad esempio, conservazione dei dati di fatturazione)
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati. Punto. Però, alcune funzionalità richiedono la collaborazione con partner fidati che ci aiutano a gestire i servizi.

Fornitori di Servizi Essenziali

• Provider di hosting per mantenere il sito accessibile e veloce
• Processori di pagamento per transazioni sicure (mai conserviamo dati completi delle carte)
• Servizi email per comunicazioni relative ai corsi
• Strumenti di analisi per migliorare l'esperienza utente (con dati aggregati e anonimi)

Tutti i fornitori con cui collaboriamo sono contrattualmente obbligati a rispettare gli standard di protezione dati europei. Verifichiamo regolarmente che mantengano le promesse.

Quando Siamo Obbligati per Legge

In rare circostanze potremmo dover condividere informazioni con autorità competenti — ad esempio, se richiesto da un ordine del tribunale o per prevenire frodi. Ma questo succede raramente e sempre nel rispetto delle tutele legali.

Trasferimento Internazionale dei Dati

I nostri server sono situati nell'Unione Europea e ci impegniamo a mantenere i tuoi dati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) quando possibile. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi potrebbero avere server in altri paesi.

Quando i dati vengono trasferiti fuori dall'UE, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi equivalenti.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti rispetto ai tuoi dati personali. Li prendiamo sul serio e vogliamo che tu sappia come esercitarli.

Diritto di Accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in formato leggibile entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di Rettifica

Se noti che abbiamo informazioni errate o incomplete su di te, hai il diritto di chiederne la correzione. Basta inviarci un'email con i dettagli corretti.

Diritto alla Cancellazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati (il cosiddetto "diritto all'oblio"). Valuteremo ogni richiesta bilanciando i tuoi diritti con eventuali obblighi legali di conservazione.

Diritto di Limitazione del Trattamento

Puoi chiederci di sospendere temporaneamente l'uso dei tuoi dati in specifiche situazioni — ad esempio, mentre verifichi l'accuratezza delle informazioni.

Diritto alla Portabilità

Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di trasferirli ad un altro fornitore di servizi, quando tecnicamente possibile.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando basato sul nostro legittimo interesse.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo la sicurezza dei tuoi dati molto seriamente e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Database protetti con accesso limitato solo al personale autorizzato
• Backup regolari dei dati conservati in modo sicuro
• Monitoraggio continuo per rilevare tentativi di accesso non autorizzato
• Formazione del personale sulle best practice di sicurezza informatica
• Procedure di risposta rapida in caso di violazione dei dati

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente invulnerabile. Se dovessimo mai rilevare una violazione dei dati che rappresenta un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come richiesto dalla legge.

Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di informazione:

• Dati di registrazione: conservati per la durata della tua iscrizione attiva più 2 anni successivi
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni per conformità fiscale italiana
• Dati di supporto clienti: conservati per 3 anni per finalità di miglioramento servizi
• Dati di progressi formativi: conservati per 5 anni per rilascio certificazioni e verifiche
• Cookie tecnici: durata massima di 12 mesi

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi permanentemente. Puoi comunque richiedere la cancellazione anticipata esercitando il tuo diritto all'oblio, salvo obblighi legali di conservazione.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito e migliorare la tua esperienza. Ecco cosa devi sapere:

Cookie Tecnici (Necessari)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito. Gestiscono il tuo login, salvano le preferenze di navigazione e garantiscono la sicurezza. Non richiedono consenso perché senza di essi il sito non funzionerebbe.

Cookie Analitici

Utilizziamo strumenti di analisi per capire come gli utenti interagiscono con il sito. Questi dati ci aiutano a migliorare l'usabilità e i contenuti. I dati raccolti sono aggregati e anonimi.

Gestione delle Preferenze

Puoi modificare le impostazioni dei cookie direttamente dal tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

Minorenni

I nostri servizi sono destinati principalmente a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, puoi iscriverti ai nostri corsi solo con il consenso esplicito di un genitore o tutore legale.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza autorizzazione dei genitori. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza consenso appropriato, li cancelleremo immediatamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo tramite email o con un avviso sul sito.

Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina occasionalmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre visibile in cima alla pagina.

Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.

L'autorità italiana competente è:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Web: www.garanteprivacy.it

Ovviamente, speriamo di risolvere qualsiasi preoccupazione direttamente con te prima che si arrivi a questo passaggio. Contattaci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.